武漢億[Yi]泰偉業機械有限公司(Si)是中國早期的[De]物料搬運設備(Bei)生産基地。本企業在(Zai)中國同行業首(Shou)家通過ISO9001質量體系認證，所生産的“金茂[Mao]”牌(Pai)系列液壓搬運車獲GS/CE認證。公司[Si]産品遠銷歐洲[Zhou]、美洲、東南亞等[Deng]70多個國(Guo)家和地區，是亞洲最大的物料(Liao)搬[Ban]運設備出口供應商(Shang)之一。售後服務[Wu]是我[Wo]公司售(Shou)前、售中和售後環節中的(De)重要支柱。特别是近幾年(Nian)來随着公司生産能力的不斷提升和出口[Kou]貿易的展開，售[Shou]後服(Fu)務體系得到了全面的完(Wan)善。為了使您從購買、擁有[You]、到使用産品始終稱心如意，我司遍布(Bu)全國的銷售[Shou]服務網絡，為您[Nin]提供全方位的服務。
一、服務體[Ti]系：服[Fu]務體系是質量管理體系(Xi)的重要環節，本企業在中國同行業首家通過ISO9001質量體(Ti)系認證。
二、服務保(Bao)障：本公司服務[Wu]是(Shi)嚴格履行公[Gong]司程序文件和質量手[Shou]冊(Ce)，結合市場和用戶的要求，給予保障。
三(San)、服務宗旨：專[Zhuan]業創(Chuang)造價值，誠信鑄[Zhu]就未來！
四、服務機構：在銷售公[Gong]司領導下的(De)售後服務部門，負[Fu]責公司[Si]售後服務工作和管理(Li)各[Ge]駐外機構[Gou]的(De)服務工作。
五、服務原則
在(Zai)用戶嚴[Yan]格遵循使用說明書，正常操作的情況下，自購車之日[Ri]起（以車輛出廠登記卡為準）壹年内[Nei]，因設計、制造、裝配(Pei)原因引(Yin)起的[De]産品[Pin]機件損壞等一切質[Zhi]量問題，及(Ji)時(Shi)向我公(Gong)司售(Shou)後服務部(Bu)門提交書面資(Zi)料，售後服務部門(Men)确[Que]認後[Hou]實行三包[Bao]服務。
具體服務如(Ru)下：
1、三包服[Fu]務期内的産[Chan]品質[Zhi]量以包(Bao)修為主，修理費全[Quan]免(不包[Bao]括易損[Sun]件和電器部分)。
2、終身保修。超過包修期内的産[Chan]品，需更換[Huan]配件(Jian)的隻收取相關[Guan]成本費。
3、免費培(Pei)訓[Xun]操作員(Yuan)：
⑴由我[Wo]廠[Chang]安排高級工程師現場[Chang]指導，學習理論及實[Shi]際操作；
⑵掌(Zhang)握專用(Yong)車的基本理論，性能以及[Ji]功(Gong)能；
⑶按程序能熟練[Lian]的操(Cao)作；
⑷能進行正常的日常(Chang)維護，排除一般[Ban]技術故障[Zhang]。
六、維[Wei]修分支機[Ji]構[Gou]、地[Di]點、服務時間、技[Ji]術力量、聯系方式
底盤部分由(You)原廠在全[Quan]國二[Er]級服務(Wu)站全國[Guo]聯保，改裝部分(Fen)由我公司以客[Ke]戶(Hu)永遠是對的(De)為服務宗旨[Zhi]，以關心客戶，關心每一(Yi)台(Tai)車為服務宗(Zong)旨(Zhi)，向社會公開承諾(Nuo)，在接到客戶求援信函後做到(Dao)12小時(Shi)響應，内(Nei)陸省市不超[Chao]過24小時上門服務，個别區[Qu]域不超過48小時(Shi)。長期供應(Ying)原廠配品、配件以(Yi)優(You)惠于市場價格(Ge)提供[Gong]配件。
★ 24小時[Shi]服務
我們以“客(Ke)戶永遠是對的(De)”為服務宗旨，以“關心[Xin]客戶[Hu]，關心[Xin]每一台車”為服務宗旨，向社會公開承諾，在接到[Dao]客戶求援信[Xin]息後，沿海省市[Shi]服[Fu]務到位最長時間不超過8小時（北京、上海[Hai]、廣東、浙江、福建、海(Hai)南），内陸省市不超[Chao]過24小時，個别區域不超過48小時
★ 救援[Yuan]服[Fu]務
當(Dang)因為特(Te)殊原因客戶車輛不能到服務站進行(Hang)維修時，我公(Gong)司服務站可提供[Gong]車輛、人員、配件(Jian)上門服務，最大程度的解決客(Ke)戶的困難，減少客戶用車[Che]的顧慮。
★ 客戶回訪
我公司施行經銷商、服務站、回訪顧問三(San)級回訪服務，關心(Xin)客戶，幫助客戶了解和熟[Shu]悉我們，幫(Bang)助客戶提前主(Zhu)動的(De)消化潛在的使用隐患，提[Ti]高産品(Pin)的有效使用壽命，最大程度[Du]的保證(Zheng)客(Ke)戶的利益。
全國銷售熱線：18271867118
售後(Hou)熱線：027-83897818,15908634428
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